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                《在線旅遊經營服務管⌒ 理暫行規定(征求意卐見稿)》公開征求意見

                2019-10-10 20:38 來源: 新華社
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                新華▽社北京10月10日電(記者 余俊傑)記者10日從文化和旅遊部獲悉,為保障旅遊者合法權〗益,規範在線旅遊市場秩序,促進在線旅遊產業可持續發△展,文化和旅遊部近日就《在線旅遊經營服務管理暫行規定(征求意見稿)》向社會公開】征求意見。意見反饋截∩止時間為2019年11月10日。

                征求◥意見稿指出,在線旅遊經營者,是指通過互聯網等信息網絡█從事在線旅◥遊經營服務的自然人、法人和非法人組織,包括在線旅遊平臺經≡營者、平臺內∮經營者、自建網站或通過其他網絡服》務提供在線旅遊經營服務的經營者。

                文化和旅●遊部表示,我國在線旅遊市場快速增長,促進ξ了旅遊消費,帶動了行業發展。但♂個別企業和平臺違反相關法律法規的情況時有發生,侵害了遊客合★法權益,擾亂了旅遊市場『秩序。加強市場↘監管、規範市場秩序已成為社會共識。

                文化和∑旅遊部認為,在線旅遊企業「和平臺既是線下旅遊行業的服務主體,又是在線電子商務平臺的經營者←,具有雙重身●份。國內的相關法律法規尚未對在線旅遊市場規範作出明確規定,這給行業監管帶〒來較大難度。

                此次征求意見稿明確,文化和旅遊部依法☆負責全國在線旅遊經營服務的指導、監督、管理工作。在線旅遊※平臺應當對平臺內商家的資質和上傳內容進行核驗和登記,對平臺上存在的違法和侵權行↘為加強動態監管。平臺若未盡到商家資質審查責Ψ 任或未盡到安全保障義務、造成侵害旅遊者合法權益後果的,平臺將與商家和服務者承擔連帶責任。

                據多方調查和反饋,在線旅遊問題主要集中於“旅遊ζ 安全保障和救助義務、消費者權益保障、虛假宣傳”等方面。對於遊客投訴反饋強烈的虛假預定、不◇合理低價遊、價格歧視(大數據殺熟)、信用監管等︽問題,征求意見稿都做出了具體規定。

                征求意見稿還∩提出,文旅部門應依法建立在線旅遊行業信用檔案,和其他部▅門共享信用信息,對嚴重違法失信者實施聯合懲戒措施。

                【我要糾錯】 責任編輯:張興華
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